Monday, 24 October 2016

Cara Mengatasi Gangguan Telkom Indihome Seperti Telpon, Internet dan Usee TV


Indonesia Digital HOME atau yang lebih dikenal dengan IndiHOME merupakan sebuah produk layanan dari PT Telekomunikasi Indonesia (TELKOM) yang terdiri dari beberapa paket layanan komunikasi dan data seperti Layanan Telepon rumah, Layanan Internet dan layanan Televisi interaktif  seperti USee TV Cable dan IP TV.

Selain itu Paket IndiHome ini juga telah dilengkapi dengan berbagai konten seperti layanan portal musik digital dan Home Automation.Sejak diluncurka pada 2015 yang lalu, pelanggan yang berlangganan paket internet Speedy satu persatu diminta untuk segera beralih menggunakan Layanan  IndiHOME, karena layanan dagang Speedy di berhenti-kan pada tahun 2015 tersebut.

Bagi anda yang telah menggunakan layanan indiHOME mungkin pernah mengalami beberapa gangguan. Gangguan tersebut seperti tidak bisa menelpon, internet lambat, use tv tidak bisa digunakan atau kendala-kendala lainnya. Pada postingan kali ini saya akan menjelaskan sedikit mengenai cara perbaikan jika layanan indihome di rumah anda bermasalah.

Cara Mengatasi Gangguan Telkom Indihome Seperti Telpon, Internet dan Usee TV

Beberapa masalah yang mungkin terjadi pada layanan IndiHOME dan cara mengatasinya:

1.INTERNET

A.Tidak ada koneksi / Tidak bisa browsing
Jika internet indihome anda tidak ada koneksi silahkan lakukan beberapa langkah dibawah ini:
-Pastikan semua lampu indikator pada modem menyala dengan warna hijau
-Silahkan restart modem dengan cara menekan tombol power off. Dan setelah 3 menit nyalakan kembali modemnya lalu cek koneksinya.
-Cek semua kabel mana tau ada yang putus

B.Internet nya lambat
Cara mengatasi masalah ini adalah lakukan langkah seperti berikut ini:
-Sama seperti di atas silahkan restart terlebih dahulu modemnya sekitar 3 menit kemudian nyalakan lagi.
-Reset semua history browsing dengan cara tekan CTRL+SHIFT+DEL di keiboard dan centang semua pilihan lalu tekan "Clear Browsing Data"
-Lakukan scanning anti virus pada PC/Laptop anda
-Agar internet stabil pastikan kabel LAN PC langsung tersambung ke modem tanpa sharing akses internet ke perangkat lain.

2.USEE TV

A.Tidak ada suara
-Pastikan icon atau gambar vomue tidak tersiilang (posisi mute) di layar anda
-Saat mengecilkan atau memperbesar volume pastikan layar dalam keadaan full screen
-Lakukan pengecekan kabel HDMI/RCA apakah sudah berada pada posisi yang benar dan tersambung dengan baik.

B.Remote USEE TV tidak berfungsi
-Permasalahan ini biasanya terjadi karena baterai. Silahkan cek kembali baterai remote anda apakah masih layak pakai atau tidak.

C.Error 1901
-Pastikan Modem dan ONT (Optical Network Terminal) dalam kondisi menyala
-Cek kembali kabel UTP apakah sudah terpasang dengan benar
-Jika tidak bisa terartasi silahkan hubungi 147

D.Error 1302 dan Error 1305 Usee Tv
-Pastikan kondisi internet normal atau kecepatan sesuai dengan paket
-Reset modem dan nyalakan kembali
-Jika masih terjadi gangguan silahkan hubungi 147

E.Sinyal lemah atau tidak ada sinyal
-Pastikan kabel HDMI/RCA sudah terpasang dengan benar
-Pastikan sumber gambar sudah dipilih dengan benar dengan cara menekan input (source) pada remote kemudian pilih RCA/HDMI 

3.TELEPON
Permasalahan yang mungkin saja terjadi pada telepon indihome adalah seperti tidak ada nada panggil, tidak dapat melakukan panggilan ataupun menerima panggilan. Jika permasalahan tersebut terjadi berikut cara mengatasinya:
-Pastikan semua kabel telepon sudah tersambung dengan baik dan benar
-Pastikan lampu indikator telepon menyala warna hijau
-Jika masih mengalami gangguan, silahkan coba untuk mengetest dengan pesawat telepon lain untuk lebih memastikan penyebab gangguan yang sebenarnya. Apakah kesalahan terletak pada modem atau pesawat telepon anda yang sudah mulai rusak.

Nah mungkinm itulah beberapa paduan untuk mengatasi permasalahan yang terjadi pada layanan indihome dirumah ataupun di kantor anda. Untuk informasi lebih lanjut mengenai cara perbaikan layanan indihome silahkan hubungi 147. Semoga bermanfaat.
Cara Mengatasi Gangguan Telkom Indihome Seperti Telpon, Internet dan Usee TV Rating: 4.5 Diposkan Oleh: Herlizon Susanto